Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: 15 de abril de 2025

En Stratton Quarante LLC queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si no está conforme con el producto, puede solicitar una devolución o un reembolso, bajo las siguientes condiciones:

📸 Foto al recibir el pedido
Al recibir el paquete, es necesario enviar una foto del producto y del embalaje en el estado en que fueron entregados. Esta imagen es obligatoria para poder procesar cualquier solicitud de devolución o reembolso.

📦 Condiciones del producto
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar y con el embalaje original sin daños.
No se aceptarán productos abiertos, usados o dañados.

⏳ Plazo de devolución
Dispone de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

💸 Reembolso
Una vez que el producto sea devuelto y revisado, y siempre que se cumplan las condiciones, se realizará el reembolso completo del importe pagado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

🚚 Costes de envío de devoluciones
Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte (producto incorrecto o defectuoso).

📬 Contacto para devoluciones
Para iniciar el proceso de devolución, envíe un correo electrónico a:
contacto@ohlalafresh.com

Por favor incluya la siguiente información:

• Su número de pedido

• Una foto del producto recibido

• El motivo de la devolución